隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量不斷提高，全社會對質(zhì)量、健康、安全、環(huán)保(QHSE)的問題越來越重視。近年發(fā)生的手機電池召回、筆記本電池召回、玩具召回、服裝質(zhì)量以及國內(nèi)發(fā)生的 “三聚氰胺”、“瘦肉精”、“地溝油”、“塑化劑”等事件，促使新的檢測法令頻繁出臺，第三方檢測機構(gòu)也越來越多的從幕后走到了臺前。

歐美在15世紀(jì)經(jīng)濟開始之初，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，就有第三方的檢測機構(gòu)介入。成熟的第三方檢測機構(gòu)介入商品檢測在十九世紀(jì)中葉已經(jīng)很普遍了，并成為一種自覺的商業(yè)行為。全球知名的檢測機構(gòu)都已經(jīng)有超過百年的歷史。

從目前全球檢測行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，獨立的第三方檢測機構(gòu)在政府監(jiān)管和行業(yè)自律的約束下，其公開性、公正性、公平性日益受到了業(yè)界的肯定和社會的重視。目前世界范圍內(nèi)的檢測格局還是歐美的檢測機構(gòu)為主導(dǎo)，但在新興市場，如中國、印度等東南亞國家和第三方檢測機構(gòu)發(fā)展，已呈現(xiàn)快速增長趨勢，未來的第三方檢測發(fā)展不斷在往高處走。

檢測行業(yè)涉及領(lǐng)域眾多，包括了國民經(jīng)濟的各個方面。各行業(yè)的檢測標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)的專業(yè)背景緊密相關(guān)。檢測機構(gòu)通常需要具備相關(guān)專業(yè)人員和檢測設(shè)備，獲得相關(guān)的資質(zhì)，才能提供相應(yīng)的檢測服務(wù)。全行業(yè)覆蓋需要較高的資本實力和技術(shù)、人員儲備。檢測需求具有較強的穩(wěn)定性：一方面，檢測業(yè)務(wù)量與發(fā)貨的批次和種類直接相關(guān)，比貨品的絕對額波動小，需求相對穩(wěn)定；
   另一方面，檢測業(yè)務(wù)一般是頻率高、金額小，客戶對費用不太敏感，相比之下更重視服務(wù)。通常只要檢測機構(gòu)保持良好的服務(wù)，客戶很少更換服務(wù)商。大多數(shù)領(lǐng)域的第三方檢測最終都是寡頭壟斷的格局。羅馬不是一天建成的，檢測機構(gòu)品牌公信力的建立是一個相當(dāng)長期的過程，必須長期堅持規(guī)范、公正的操作，逐步積累擴大影響力。此外，橫跨各行業(yè)、各地域的業(yè)務(wù)覆蓋需要持續(xù)的投入和積累，各種檢測資質(zhì)的申請落實也需要相當(dāng)長的周期。這一切沒有捷徑可走，而先行者一旦跨過，對后來者而言就是高高的壁壘，難以逾越。

依靠政策，國有檢測機構(gòu)幾乎壟斷了國內(nèi)貿(mào)易市場，市場份額高達80%。國外檢測機構(gòu)則憑借其悠久的歷史、廣泛的知名度和認(rèn)可度，占據(jù)了70%的出口貿(mào)易市場。本土第三方檢測機構(gòu)由于起步晚，積累少，實力弱，可謂生存在夾縫中。但千億級的市場已經(jīng)撕開了口子，本土第三方檢測機構(gòu)在不斷突圍。

國有檢測機構(gòu)管理體制落后，工作效率低下，服務(wù)意識差，市場競爭力不足。并且國有檢測機構(gòu)易受行政干預(yù)，對品牌公信力的認(rèn)識不足，常常還會受到公眾輿論的質(zhì)疑。國有檢測機構(gòu)已經(jīng)越來越難以滿足當(dāng)前綜合性、以品牌和服務(wù)為中心的檢測需求，越來越多的國有檢測機構(gòu)轉(zhuǎn)為民營，或者選擇被民營第三方檢測機構(gòu)收購。隨著民營檢測機構(gòu)實力越來越強，建立一種類似歐盟和美國的官方、民間機構(gòu)聯(lián)合體系是中國檢測行業(yè)發(fā)展的大方向。

面對外資機構(gòu)，本土第三方檢測機構(gòu)憑借差異化服務(wù)展開競爭。國外的檢測客戶通常對自己的需求十分清楚，而在國內(nèi)，情況并非如此。本土機構(gòu)大多設(shè)置有一個規(guī)模龐大的客服和銷售團隊，外資機構(gòu)的客服人員通常是等著接電話，而本土機構(gòu)的客服人員則是忙著給客戶打電話。同時本土機構(gòu)通過舉辦專題研討和培訓(xùn)，將國際和國內(nèi)最新的產(chǎn)品法規(guī)和技術(shù)要求傳遞給客戶，讓客戶從產(chǎn)品設(shè)計開始就考慮有關(guān)法規(guī)的符合性。并且盡全力滿足客戶趕單的需求，在保證檢測質(zhì)量的前提下縮短檢測周期，以服務(wù)贏得客戶。www.chdnhme.cn