天鑒管理人員新春開工集體學習

時間：2015-03-03　作者：admin　瀏覽：2689　[ 返回 ]

企業(yè)的快速發(fā)展為員工提供了快速成長的平臺，優(yōu)秀的管理人員需要對“管理者角色定位、團隊協(xié)作與配合、管理溝通技巧、高績效團隊運作”有充分的認識，天鑒檢測在2015新春開年之際為管理人員送出學習機會“大禮包”——《高績效團隊建設》精品培訓兩天課程，讓天鑒人在學習中探討理解服務的本質？

在天鑒檢測穩(wěn)步發(fā)展的今天，天鑒領導深知管理團隊持續(xù)學習的重要性，早在2014年末就親自參與相關管理外訓課程的遴選，確定了2015年度管理人員的第一個培訓課程——《高績效團隊建設》，此次培訓高薪聘請業(yè)內知名的管理課程培訓師郭彬先生前來授課。郭老師曾擔任華為大學、中山大學管理學院等多家大型企業(yè)和高校管理學院的認證講師和客座講師，擁有豐富的人生閱歷和管理培訓經(jīng)驗。天鑒檢測人力資源部也在培訓前跟培訓師、公司領導和參加培訓的學員間多次協(xié)調溝通，最終確認了符合天鑒需求的管理培訓內容，重點圍繞“管理者角色定位、團隊協(xié)作與配合、管理溝通技巧、高績效團隊運作”進行了充分的課前準備。

2015-2-28~2015-3-1，40位參訓人員惜別了家人、情人、朋友，懷揣“提升自己、打造天鑒、服務客戶”的愿望和期待，如約趕回“天鑒大家庭”，與郭老師一起度過了美好的周末時光。不說課堂上積極踴躍的發(fā)言，不說時不時看到的思想者，不說絞盡腦汁、團結協(xié)作、歡快異常、恍然大悟的游戲環(huán)節(jié)，不說無聊者的統(tǒng)計數(shù)字：“16個小時，隨手記了114條管理哲言，聽了28個小故事，觀賞了15個短片，參與了3場游戲”，就說說放在重點天鑒領導案頭的力透紙背的管理建議，這場培訓就為天鑒的2015年開了一個好頭，在手機紅包、開工利是之后，大家都領到了這份超級豪華“大禮包”，這場培訓讓天鑒人充分理解了服務的本質：

“什么是服務？”——就是把麻煩留給自己，把方便留給客人。

親愛的客戶們，或許在昨天，我們的服務尚有各種不足；那么相信在今天，天鑒人憑借豐富的技術和經(jīng)驗積累，我們的服務已有長足的進步，相信在不遠的將來，我們能成為伙伴，共同應對各類挑戰(zhàn)和問題，我們的服務將為您創(chuàng)造更多價值。