隨著全球化時(shí)代的來臨,各種產(chǎn)品的第三方檢測(cè)越來越多了,通過檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示其產(chǎn)品的高技術(shù)和高質(zhì)量,這就對(duì)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室提出了更高的要求。隨著科技創(chuàng)新的快速發(fā)展,產(chǎn)品類型與品種迅速發(fā)展,技術(shù)含量越來越高,相應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)范和法規(guī)也日趨繁雜,各國(guó)和大眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高,因而對(duì)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)技術(shù)能力、對(duì)檢測(cè)結(jié)果的正確性和有效性的要求也日益迫切。這即為第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室?guī)砹藱C(jī)遇,也對(duì)其檢測(cè)能力提出了挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的自身管理,尋求實(shí)驗(yàn)室的自我改進(jìn)和自我完善,不斷提供檢測(cè)技術(shù)能力,適應(yīng)檢測(cè)市場(chǎng)不斷提出的新要求,成為第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室快速發(fā)展道路中面臨的重要課題。
我們?cè)?a href="http://www.chdnhme.cn/Cn/index.php/News/detail/id/457">第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理一文中有提到,根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》的規(guī)定: “實(shí)驗(yàn)室需配備與其從事檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員”、“第三方檢測(cè)或校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室不應(yīng)參與任何損壞其判斷獨(dú)立性和檢測(cè)或校準(zhǔn)誠(chéng)信度的活動(dòng)”。因此在人員管理方面,要充分考慮技術(shù)崗位和管理崗位對(duì)于專業(yè)技術(shù)要求的不同需求,以及第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室作為為社會(huì)提供公正數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu),對(duì)人員基本素質(zhì)的特殊要求。人員配備要與本機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略、各部門的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,在人才的數(shù)量、類別配備上要適合本機(jī)構(gòu)實(shí)際和發(fā)展,要以最佳比例、最低標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)其效能最大化。要在以下四個(gè)方面重視本機(jī)構(gòu)的人員管理。
一、人員的任用
人員的任用,力爭(zhēng)做到人盡其才、量才任用、責(zé)權(quán)相應(yīng)的原則,根據(jù)崗位要求選擇任用人才,明確崗位的責(zé)任和權(quán)力,給予每個(gè)人以充分施展才華的平臺(tái)。對(duì)于相關(guān)崗位有特殊要求的如需進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、負(fù)責(zé)解釋和說明人員等要嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)人員的要求和任用要樣按照實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量體系文件的要求及實(shí)驗(yàn)室相關(guān)資質(zhì)的準(zhǔn)則要求進(jìn)行管理,讓每個(gè)人在適合并滿足要求的崗位上充分發(fā)揮自身的專業(yè)技術(shù)能力和管理水平,通過相應(yīng)的權(quán)力和資源針對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行實(shí)施、保持和改進(jìn),識(shí)別管理或檢測(cè)過程的偏離以及有針對(duì)性的采取相應(yīng)措施預(yù)防和減少偏離,使實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,并持續(xù)改進(jìn)。
二、人員的培訓(xùn)
人員的培訓(xùn),按照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》要求”“實(shí)驗(yàn)室管理者應(yīng)制訂實(shí)驗(yàn)室人員的教育、培訓(xùn)和技能目標(biāo)。應(yīng)有確定培訓(xùn)需求和提供人員培訓(xùn)的政策和程序。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與實(shí)驗(yàn)室當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。應(yīng)評(píng)價(jià)這些培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。”所以針對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員我們要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有目的的進(jìn)行定期的培訓(xùn)。并適時(shí)的對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),注重實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)體系的適宜性,評(píng)價(jià)人員在接受培訓(xùn)后的能力改變,評(píng)價(jià)培訓(xùn)后實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的改進(jìn)效果。根據(jù)需要以及隨著社會(huì)的發(fā)展和不斷變化的檢測(cè)市場(chǎng)的需要可同時(shí)開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)操守、人生目標(biāo)、壓力疏導(dǎo)等輔助性的培訓(xùn),培養(yǎng)一批高素質(zhì)的檢測(cè)人員隊(duì)伍。
三、人員的監(jiān)督
人員的監(jiān)督,在工作過程中需要對(duì)檢測(cè)人員和管理人員根據(jù)質(zhì)量體系的要求,針對(duì)檢測(cè)的方法、程序、目的和結(jié)果及檢測(cè)活動(dòng)過程包括樣品的接收、抽取、處理等進(jìn)行監(jiān)督,有程序、措施保障實(shí)驗(yàn)室人員的工作能力,開展公正、準(zhǔn)確、誠(chéng)信的檢測(cè)活動(dòng)。
四、人員的交流
人員的交流,由于國(guó)內(nèi)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室相當(dāng)于國(guó)外的同行業(yè)比較起步比較晚,檢測(cè)范圍較窄,專業(yè)知識(shí)面不寬。再加上一些第三方的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室受體制、地域等的限制,檢測(cè)人員的培養(yǎng)周期又相對(duì)較長(zhǎng),所以人員的結(jié)構(gòu)會(huì)受到一定的影響?;谶@種情況,我們對(duì)于人才的需求,應(yīng)采取多渠道的交流,人員的引進(jìn)采取柔性方式引進(jìn)。如建立專家流動(dòng)站,聘請(qǐng)各行業(yè)的權(quán)威人士作為客座老師,定期對(duì)該領(lǐng)域范圍內(nèi)的知識(shí)的更新、發(fā)展對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)疑難問題、新問題進(jìn)行探討和研究,進(jìn)而提高本實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員的檢測(cè)能力水平和專業(yè)知識(shí)水平。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室人員橫向之間的交流。多參加能力驗(yàn)證、測(cè)量審核,同類實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)、國(guó)際實(shí)驗(yàn)室能力驗(yàn)證比對(duì)等活動(dòng)。因?yàn)橹挥锌己瞬拍軝z驗(yàn)出人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的成果,只有比較才能發(fā)現(xiàn)自身的不足,知道問題才能進(jìn)行原因分析,才能尋求解決問題的途徑,才能達(dá)到改進(jìn)的目的,技術(shù)水平才會(huì)不斷的提升。
在實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)資源中,人是最寶貴的,也是最重要的資源,一個(gè)實(shí)驗(yàn)室水平的高低,很大程度上取決于人員的素質(zhì)。由一支有技術(shù)過硬的檢測(cè)人員和素質(zhì)較高的管理人員組成的檢測(cè)人員隊(duì)伍,來有效控制實(shí)驗(yàn)室的 “機(jī)(檢測(cè)設(shè)備”、“料(樣品加上消耗材料)”、“法(檢測(cè)的方法)”、“環(huán)(環(huán)境條件)”“溯(確保設(shè)備準(zhǔn)確、可靠的測(cè)量溯源性)”等方面的技術(shù)要求,必然會(huì)使實(shí)驗(yàn)室能夠保持實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn),在管理體系運(yùn)行方面蹬上一個(gè)新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的跨越式發(fā)展。