關(guān)于第三方檢測機構(gòu),我們在之前的什么是第三方檢測機構(gòu)一文中已有詳細(xì)描述,本文針對其風(fēng)險管理做一個探討研究。目前,ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系是我國第三方檢測機構(gòu)對內(nèi)自我監(jiān)督管理的重要手段,也是對外互認(rèn)的重要依據(jù)。與此同時,以此標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)建立的的認(rèn)證認(rèn)可活動在我國發(fā)展迅速。截止2011年10月,獲得中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)可的檢測實驗室4500多家,校準(zhǔn)實驗室500多家。
1.第三方檢測機構(gòu)的風(fēng)險管理與ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系結(jié)合基本原則與方針
ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系是檢測機構(gòu)的管理基礎(chǔ),風(fēng)險管理與其結(jié)合必須遵循以下原則:
1.1風(fēng)險管理應(yīng)保護質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)著檢測機構(gòu)的精神宗旨和服務(wù)水平,風(fēng)險管理應(yīng)有助于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)和改進。同時風(fēng)險管理也應(yīng)在一定程度上幫助最高管理者對糾正和預(yù)防措施等做出明智的選擇。
1.2風(fēng)險管理應(yīng)有效結(jié)合質(zhì)量管理體系的兩化三性
質(zhì)量管理體系具備的兩化三性是指系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化以及真實性、及時性和獨特性。
1.3風(fēng)險管理應(yīng)考慮人文因素
組織機構(gòu)管理者應(yīng)該認(rèn)識到風(fēng)險管理可以促進或阻礙機構(gòu)內(nèi)部和外部人員的能力、觀念和意圖。
2.如何做好風(fēng)險管理和ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系的結(jié)合工作
2.1風(fēng)險識別
風(fēng)險管理必須識別風(fēng)險,以確定何種風(fēng)險可能會對檢測機構(gòu)產(chǎn)生影響,特別是要對各類風(fēng)險進行量化評估,以助于了解每類風(fēng)險可能造成的損失程度。風(fēng)險識別主要包括資質(zhì)認(rèn)定問題、質(zhì)量安全問題、利益問題、人財物安全問題幾個方面。
2.2風(fēng)險評價
根據(jù)法律法規(guī)等的違反情況、風(fēng)險發(fā)生的可能性、人員及財產(chǎn)的威脅程度以及工作和聲譽的影響范圍等指標(biāo),可以將風(fēng)險評價可分為五級,分別是:一級輕微或可忽略風(fēng)險,二級可接受或可控風(fēng)險,三級中等風(fēng)險,四級重大風(fēng)險,五級巨大風(fēng)險。風(fēng)險評價的具體分級準(zhǔn)則以及第三方檢測機構(gòu)風(fēng)險評價與質(zhì)量管理體系的對應(yīng)條款,分別見表1和表2。
2.3風(fēng)險控制
檢測機構(gòu)風(fēng)險管理要通過結(jié)合ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系,采用積極有效的措施,降低風(fēng)險發(fā)生的概率,從而達到風(fēng)險控制的目的。風(fēng)險控制包括以下兩方面的內(nèi)容。
2.3.1管理組織建設(shè)
在風(fēng)險管理中,引入ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系中最高管理者、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的概念。一方面由檢測機構(gòu)最高管理層負(fù)責(zé)組織建立重大危險源控制系統(tǒng),直接負(fù)責(zé)實驗室風(fēng)險評價領(lǐng)導(dǎo)工作。另一方面,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其所在的質(zhì)量監(jiān)督團隊作為風(fēng)險管理的歸口管理部門。
2.3.2風(fēng)險應(yīng)急方案設(shè)置
控制風(fēng)險的最有效方法就是制定切實可行的應(yīng)急方案,因此必須在ISO/IEC17025質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上編制多個各選的方案,最大限度地對實驗室所面臨的風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。當(dāng)風(fēng)險發(fā)生后,按照預(yù)先的方案實施,可將損失控制在最低限度。
3.展望
第三方檢測機構(gòu)風(fēng)險管理是檢測行業(yè)自律制度的重要環(huán)節(jié),將風(fēng)險管理與現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進行有機融合,有助于保證檢測機構(gòu)信譽和能力,有助于檢測機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。