天鑒檢測(cè)提高工作效率以提升服務(wù)水平

時(shí)間：2013-09-16　作者：admin　瀏覽：2883　[ 返回 ]

工作效率的高低在服務(wù)行業(yè)會(huì)間接影響到企業(yè)的服務(wù)水平，會(huì)影響到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的印象。如果工作效率高，那么給客戶(hù)辦事的效率就高，就會(huì)給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象。檢測(cè)行業(yè)屬于商業(yè)服務(wù)業(yè)，辦事效率非常重要，檢測(cè)報(bào)告出來(lái)的速度必須要盡可能的快。為此，天鑒檢測(cè)不斷整合內(nèi)部力量，簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率以提升服務(wù)水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)。

那么應(yīng)該如何提高工作效率呢？　　

1、加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)。抓好制度建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面修訂，使制度更加合理、科學(xué)、規(guī)范，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。抓好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，把調(diào)研工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。根據(jù)全年的中心工作，制定了調(diào)查研究工作計(jì)劃。加大督查督辦力度。按要求對(duì)上級(jí)安排的工作及考勤等紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查督辦，做到每項(xiàng)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核。四是樹(shù)立新觀(guān)念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)，對(duì)外做好橫向協(xié)調(diào)，樹(shù)立系統(tǒng)形象，對(duì)內(nèi)做好縱向協(xié)調(diào)，將各科室隊(duì)的好經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)推廣普及；避免各種文件在我手里延辦；避免任何差錯(cuò)在我手里發(fā)生；避免前來(lái)辦事的同事在我這里受冷落；

2、實(shí)施網(wǎng)上辦公。網(wǎng)上辦公能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的辦公方式和手段，大大提高辦公質(zhì)量和效率。網(wǎng)上辦公平臺(tái)以?xún)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)日常辦公程序，可以制定針對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃或總結(jié)、向上級(jí)報(bào)送資料和報(bào)表、接收和處理公文、查閱和發(fā)布通知、接收和發(fā)送郵件、督查督辦等日常事務(wù)；通過(guò)審批事項(xiàng)模塊，可以直接從網(wǎng)上申請(qǐng)和批示，既提高了效率，又節(jié)約了費(fèi)用，審批過(guò)程規(guī)范透明；事務(wù)提醒功能可以實(shí)時(shí)監(jiān)控個(gè)人工作進(jìn)展情況，對(duì)于未完成的事項(xiàng)、新發(fā)布的通知、未讀郵件、未處理公文等給予提醒，徹底避免了工作疏漏；通過(guò)考勤管理模塊，實(shí)現(xiàn)考勤管理網(wǎng)絡(luò)化；網(wǎng)上辦公室內(nèi)還設(shè)置辦公助理，有網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、內(nèi)部通訊錄、郵政編碼查詢(xún)、萬(wàn)年歷、投票系統(tǒng)等個(gè)性化服務(wù)功能；網(wǎng)上辦公室還設(shè)置了檢查考核功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)督檢測(cè)個(gè)人工作情況，對(duì)不能按時(shí)完成工作任務(wù)、沒(méi)及時(shí)處理有關(guān)事項(xiàng)、工作程序不規(guī)范、不按時(shí)考勤等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行扣分處理，既客觀(guān)又透明。

3、創(chuàng)新參謀方式。要改變傳統(tǒng)的工作方式，結(jié)合企業(yè)能轉(zhuǎn)型、“四統(tǒng)一”和“四化”建設(shè)目標(biāo)，培養(yǎng)前瞻眼光、錘煉戰(zhàn)略思維，有針對(duì)性地提出富有創(chuàng)意、富有成效的意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到參到點(diǎn)子上、謀到關(guān)鍵處，力求有更多的成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策。

天鑒檢測(cè)通過(guò)不斷調(diào)整整合各部門(mén)之間的配合，工作效率在為提高，服務(wù)水平受到眾多客戶(hù)的一致好評(píng)與認(rèn)可。公司今后仍將在工作效率上下功夫，努力打造檢測(cè)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌。

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